Exclusão de Conta — FavDate
Ao solicitar a exclusão da sua conta no FavDate, todos os seus dados pessoais serão removidos ou anonimizados, conforme descrito abaixo. Essa ação é irreversível.
Como solicitar a exclusão
Existem duas formas de excluir sua conta:
Método 1 — Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o aplicativo FavDate e faça login na sua conta.
- Acesse a aba Perfil.
- Role até o final e toque em Excluir Conta.
- Confirme a exclusão na janela de confirmação.
Método 2 — Por e-mail
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Conta".
- Informe o e-mail cadastrado na sua conta.
- Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis.
Dados que serão excluídos
- Nome, e-mail, data de nascimento, cidade, biografia e foto de perfil
- Registro de compras e assinaturas (ficam mantidos de forma anônima por obrigação fiscal — ver abaixo)
- Todas as mensagens enviadas e recebidas no chat
- Histórico de swipes, curtidas e interações
- Lugares favoritos
- Convites enviados e recebidos
- Participação em grupos
- Amizades e conexões
- Código de verificação de e-mail e logs de envio
Dados que serão mantidos
Alguns dados são mantidos por obrigação legal ou regulatória:
- Dados de pagamento e transações: mantidos por até 5 anos para fins fiscais, contábeis e de auditoria, conforme legislação tributária brasileira. Esses dados são desvinculados da sua identidade (anonimizados).
Processo de exclusão
Após a solicitação:
- Os dados pessoais identificáveis são anonimizados ou removidos imediatamente.
- Seus dados de pagamento são desvinculados da sua identidade e mantidos de forma anônima pelo prazo legal.
- Sua conta é desativada imediatamente e não pode ser reativada.
Dúvidas?
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].